Términos y condiciones

Reglamento de la tienda online – www.ibernia.pl

En vigor desde: 07.03.2019

  1. Disposiciones generales

    • Este reglamento define los términos de uso de la tienda, pedidos, envíos, devoluciones y reclamaciones.

    • El propietario es IBERNIA Sp. z o.o., ul. Urzędnicza 30, Cracovia, Polonia, KRS: 0000758117, NIP: 6772439532.

  2. Pedidos y pagos

    • Los pedidos se pueden realizar 24/7.

    • Métodos de pago: transferencia bancaria, contra reembolso, recogida en tienda o pago electrónico.

  3. Envíos

    • Realizamos envíos por mensajería o correos polacos.

    • Recogida disponible en la tienda física en Cracovia (Urzędnicza 30).

    • Entrega en Polonia: 1–3 días hábiles.

  4. Devoluciones y desistimiento

    • Derecho de desistimiento en 14 días sin necesidad de justificar.

    • Los costes de devolución corren a cargo del cliente, salvo acuerdo contrario.

    • Algunos productos no pueden devolverse (ej.: alimentos perecederos o artículos abiertos).

  5. Reclamaciones

    • Las reclamaciones deben enviarse a ibernia@ibernia.pl o a la dirección de la tienda.

    • Tiempo de respuesta: hasta 14 días.

  6. Privacidad y protección de datos